المدونة

ملاحظات ما بعد البيع

الإيصالات والاحتفاظ بالعملاء والتجارة عبر واتساب لقطاع التجزئة والمطاعم والمقاهي في الخليج، بقلم الفريق الذي يبني ريسيتي.

مسودة · مثال

التكلفة الحقيقية للإيصال الورقية

ورق الطابعة هو الجزء الرخيص. أما الغالي فهو العميل الذي يخرج من الباب غريباً، في كل مرة.

الاحتفاظ بالعملاء · قراءة 5 دقائق
مسودة · مثال

شرائح RFM، بشرح لأصحاب المقاهي

النخبة والأوفياء والمعرّضون للفقد وغير النشطين: ماذا يقيس التقييم الليلي فعلاً، وما الإجراء الذي تطلبه منك كل شريحة.

ذكاء العملاء · قراءة 7 دقائق
مسودة · مثال

لماذا تُرفض قوالب واتساب

تراجع ميتا كل قالب. أسباب الرفض الشائعة، وكيف تعمل تقييمات الجودة، وكيف تكتب رسائل تُقبل من المرة الأولى.

القوالب · قراءة 6 دقائق
مسودة · مثال

نافذة الـ24 ساعة هي مكتب دعمك المجاني

كل إيصال تفتح نافذة محادثة تكون فيها الردود مجانية. وهكذا تحوّلها الفرق إلى خدمة عبر صندوق الوارد المشترك.

صندوق الوارد (خدمة العملاء) · قراءة 4 دقائق
مسودة · مثال

كيف تقرأ تقرير فرعك

الإيراد هو العنوان، ونسبة القراءة هي الفحص الدوري، وحصة العملاء العائدين هي الرقم الذي يتنبأ بالربع القادم.

التحليلات · قراءة 6 دقائق
مسودة · مثال

عربي أولاً، لا مترجم

Full RTL, bilingual receipts, templates in either language, and opt-out keywords that understand إيقاف, what Arabic-native means in practice.

المنتج · قراءة 5 دقائق
الخطوة التالية

توقّف عن القراءة عن الاحتفاظ بالعملاء، وابدأ بقياسه.

يمكن أن تُرسل أول إيصال واتساب في يوم تسجيلك نفسه.